Información General sobre Reembolsos

En coravelintraq, entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas en cuanto a seguros y análisis financiero. Por eso hemos desarrollado una política de reembolsos transparente que protege tus intereses mientras nos permite mantener la calidad de nuestros servicios especializados.

Nuestros servicios de análisis de seguros requieren una inversión significativa de tiempo y recursos de nuestros expertos. Esta política establece las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un reembolso, siempre buscando encontrar una solución equitativa para ambas partes.

Condiciones Específicas de Reembolso

• Análisis inicial de necesidades de seguros: Reembolso del 100% si se solicita dentro de las primeras 72 horas y no se ha iniciado el trabajo de análisis detallado.
• Consultoría personalizada en seguros: Reembolso parcial del 70% si se cancela antes de la segunda sesión programada, 40% antes de la tercera sesión.
• Servicios de comparación de seguros: No reembolsable una vez entregado el informe comparativo completo, pero ofrecemos revisiones gratuitas durante 30 días.
• Seguimiento y gestión continua: Reembolso proporcional del tiempo no utilizado, con un mínimo de facturación de un mes completo.

Ten en cuenta que algunos servicios muy específicos o personalizados pueden tener condiciones particulares que se especifican en el contrato individual. Siempre revisamos cada caso de manera personal para encontrar la mejor solución.

Situaciones Especiales y Excepciones

Reconocemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieren flexibilidad en nuestra política. Evaluamos caso por caso situaciones como:

• Cambios significativos en tu situación financiera personal que afecten la necesidad del servicio contratado
• Problemas de salud graves que impidan continuar con el proceso de análisis de seguros
• Errores en nuestro servicio o incumplimiento de los plazos acordados por causas atribuibles a coravelintraq
• Duplicación accidental de servicios o errores en la facturación